エグゼクティブ秘書が自分に投資することで得られるものとは?(1)

 

こんにちは、

永田美保子です。

 

毎日忙しく過ぎてゆくうちに

もう8月も終わります。

 

早いですね!!

 

ところで、

皆様は自己投資をしていますか?

 

自己投資とは文字通り、

自分に投資することです。

 

何かを学んだり見たり聞いたりする

ことはすべて自己投資と考えてよいと思います

 

秘書やサービス業の方なら、

 

旅行先で良いホテルに泊まって

サービスを受ける側の

体験からもたくさんの事を学ぶことが

出来ますよね。

 

一見

 

お金を使ってしまう

 

なくなってしまう

 

ように見えるかもしれませんが

 

実は

 

この形のないものにお金を使う行為

そのものが

たいへん有効な自己投資です。

 

 

私事で恐縮ですが

私の例をあげてみますね。

 

私がエグゼクティブ外国人担当の

秘書になってまずしたことは

 

英会話スクールの

プライベートレッスンに

申し込んだことでした。

 

英語は、もちろん仕事で使いますし、

出来ないわけではありません。

 

しかし、

担当することになったのは

グローバル全体でも(海外本社含めたグローバル組織)

かなりポジションが高く

立場上言葉を間違えたり、

タイミングを逃したり、といったことが

許されないレベルのエグゼクティブです。

 

仕事上でぱっと言われたことを即座に理解できて

初めて仕事が務まります。

 

日本語のレベルより高いレベルが必要かもしれません。

 

 

そこで、私の場合は、

週に一回のペースで

ネイティブの講師の英会話レッスン

(プライベートクラス)に通い

 

英語で話すことに慣れると同時に

 

・言われて理解できなかった英語表現の確認

・どこまでカジュアルな表現を使ってよいかどうかの判断

・より丁寧で的確な表現を学んで実践

 

など、

講師の先生にマンツーマンで

サポートしていただきました。

 

 

これ、とっても効果があったのです

何しろ実践する機会が翌日(当日の事も)

いきなりあるわけで

 

おしりに火のついた状態なわけです。

しかもこうして自らエグゼクティブ上司と直に

検証できる機会を設けたことによって

 

今はやりの、あれです(笑)

そう、いってみれば

 

ものすごい早回しの

PDCA(Plan-Do-Check -Action)

サイクルとなりますね!!

 

 

 

 

 

 

 

このような自発的なトレーニングを、

繰り返し毎週行ってゆくと、どんなことが起きるか?

 

 

まず自分が「自信を持って」業務に当たることができます。

 

何しろ毎回、仕事の予習・復習をしているようなものですから!

 

たとえ英語で分からないことがあっても

糸口の掴める方法をいくつか学んでおり(先生にも聞ける)

安心感があります。

 

この安心感、

私 大丈夫だわ感は

 

とっても大切な事(秘書の方、アシスタントの方わかりますよね?)

 

 

長くなったので次回につづきます。

 

 

あらゆる学びの機会を通じて

自分に投資してゆくことが

豊かな人生のコツのように思えます。

 

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エグゼクティブ秘書として愛想がないのは必然、という理由

こんにちは、永田美保子です。

 

 

先月のトークイベントでも

お話して笑われましたが

 

私がお局様的に若手女子社員から 

「ちょっと怖そうな人」

だと思われていた背景には、

 

実は 深~~いストーリーがあります

 

これこそが、

秘書の資質にかかわるちょっと深い話。

 

自分で言うのもなんですが

 

プロの秘書としてはとても大切な

欠くことのできない資質です。

 

 

 

 

 

 

 

このブログを読んでくださっている方は

 

すでにお分かりかとおもいますが

改めてお話すると、

 

秘書の一番大切な仕事は

「秘密を守る事」

 

ですよね?

 

 

一方で、私などからすると、

ちょっぴりうらやましい気がするのが

こんな人たち。

 

フレンドリーだったり

 おしゃべりが上手だったり

 後輩から人気があったり

 

・・・・

 

でも、これ、実は秘書を極めるなら

最重要課題ではありません。

 

どうでもいいことなのです。

むしろ避けたい事。

 

あるいは、待遇UPを狙う人なら

 上司「だけ」にいい顔をして、Yesマンになってサービス

を追求する人もいます。

 

・・・これも違う。秘書はYesマンではないです。

 

ご依頼事項については受け入れますが

何でもかんでもOKではない。

 

なぜなら、

コンプライアンス上問題があることは

秘書が見つけたら指摘しないと

 

上司が失脚することも起きます!

時には会社がぐらつくことも!!

 

秘書は、上司や会社のセーフティネット

の役割も果たしているのです。

 

秘書の一番大切な仕事は

「秘密を守る事」

 

つまり、

「情報の取り扱いに気を付ける事」です。

 

 

今回はなぜこんなことを書いているかというとですね、

 

実は、『念のため思考』というNYで

有名人などのコーディネートで

大活躍されている徳升笑子さんという方の

新刊本を

 

コチラ ↓

 

ご紹介いただいたのですが。

 

その本の中で、「余計な会話はしない」

をモットーにされている等

 

とにかくプロフェッショナルに徹している

内容を伺った時に思い出したのです。

 

 

 

 

エグゼクティブ秘書時代の私の悩みが

 

・たわいないおしゃべりやフレンドリーな会話が苦手

 

・愛想がよくない(丁寧には接するんですが率直なので)

 

・パーッと人を引き付ける華やかさがない(こんなもの不要ですよね?)

 

極め付けが、

・上手な嘘がつけない

 

 

ということで、要は口が堅くて無愛想。

 

しかしこれが何とも

エグゼクティブ秘書には

ピッタリの資質だったのです!

 

ですからプロフェッショナルな秘書の皆さんで

 

おしゃべりが苦手な方、無口な方。

 

安心して下さい(笑)。それでいいんです。

 

 

エグゼクティブに対して、VIP対応の際にも

 

「余計な会話はしない」

 

これは鉄則です。

 

普段からの習慣こそ、いざという時に出ますから

 

普段から「余計な会話はしない」

 

これ意識してみて下さいね。

 

 

※もしこれを実践して女性のくせに愛想がない、とかいう

意識の低い人が居たら

(意外とこういうこと言うの、おじさんに限りませんの)

人間関係にひびが入らない程度に適当に対応してみてくださいね。

 

こちらはプロの使命にかけてやっているのだから。

 

 

 

 

 

 

 

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役員秘書として、上から目線はNG(2)

 

 

こんにちは、

永田美保子です。

 

 

前回の続きです。

 

 

 

秘書をはじめとする

自分の立場を勘違いしがちな

ポジションの人が

 

「上から目線」になってしまうことについて

 

現場の方々からも

こっそりご指摘いただいたり。

 

本当にこれは肝に銘じて

気を付けたい事ですよね。

 

 

 

これを間違えると

 

自分が会社の看板を背負っているから

丁寧に接していだだいているのを勘違いした、

 

「痛い人」になってしまい

 

退職後もおなじような勘違いの癖が抜けなくて

自分が困るんですよね。。。

 

指摘してくれる人が居ればよいけれど

居なかったりするし。

 

これ、笑いごとじゃないです。

私だけは大丈夫と思っていませんか?

 

私は、

 

「私だけは大丈夫!」と思っていました。

 

でもね、いえいえ、やっぱり

どこかに甘えや驕りがあるんです。

 

一応は謙虚にはしてるけど、

やはり、エグゼクティブ担当秘書として

そこはかとなく気を使っていただいていたのが

ひしひしと伝わってきていたし

 

今でも、ついつい癖が抜けなくて

他人から大切にされると嬉しかったり、

懐かしかったりするんですよね!

 

 

このままでは単なる「かまってほしい人」

になってしまうので要注意。

 

 

 

そう、一番「上から目線」

に遠かったはずの私でさえも。

 

ですから、もし今、

エグゼクティブ担当秘書の立場にいて

各方面から大事にされている方。

 

理由はなんであれ、秘書の立場から離れる時は

覚悟が必要かもしれません。

 

何度も言いますが、私ですら

かなりギャップに驚いたり苦しんだりしました。

 

 

 

でも、物事は考えようです。

これって。。。考えてみれば、

 

0からのスタートということで、

プライドやこだわりを捨てれば

いいだけなんですね。

 

それに気付いてからは、

とても楽になりましたよ!

 

 

この秘書「以後」の話は下記セミナーで詳しくお話しています。

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8月21日(月)19時~20時半 品川にて (恵比寿から変更)

(詳細はお申し込みの方にご案内します)

終了しました

 

 

日曜スケジュール

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参加費: 両日とも6,000円 (税込)

事前振込となります。

定員: 各4名様

 

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<出版記念トークイベント> 2017年7月26日(水) 『年収10倍アップの時間術』 著者・永田美保子による出版記念・トークイベント 東京都千代田区丸の内にて

無事終了いたしました!ありがとうございました。

 

10172015



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