困った上司との上手な付き合い方

こんにちは、

永田美保子です。

 

今回は今度の日曜日のランチ会で

話そうと思っているテーマの一つ

 

「困った上司との上手な付き合い方」

について先行でお話したいと思います。

 

ランチ会??? なにそれ?

という方もいらっしゃるかと思います。

 

ランチ会のご案内ははメルマガ(メールレター)読者さん

対象にさせていただき、すぐに満席になってしまったのです。

 

次回は2月にまた企画いたしますので、

もしご興味あればこちらのメールレターに登録して

おいてくださいね!

 

さて、本題です。

 

ビジネスパーソン・会社員にとっては

永久の課題かもしれない、

 

「困った上司との上手な付き合い方」

 

について。

 

「困った」はこちらが思っているだけで

本人は全然そういう意識が

ないことが多いかと思います。

 

そうです、ほとんどのケースでそうです。。。。

だから困っているんです。。。

 

 

では、どうするか?

 

私の見聞きしたり、体験した例を挙げて説明します。

 

キーポイントは、

その上司の「行動」によって

 

・納期が遅れたり、必要な情報が得られないなど

会社に損害を与えるような実害があるか

 

・単なる感情的なもので、実害はないのか

 

で、まずはザックリりとわけます

(あくまでザックリとです。後者に手を付けないわけではないです)

 

※ハラスメント系の言動はこれはまた厳重注意事項です。

人事やホットラインに通報マターとして、別扱いにします。

 

1.まず、実害がある場合ですが、

早急にアクションが必要。

本来は問題のある人の上司に困ったことを

お伝えするところです。

 

ここで面倒なのが秘書の場合。

 

仕事上の上司(秘書として担当しているエグゼクティブ・役員)

組織上の上司(所属部署の管理職、総務など管理部門のトップだったりする)

 

が両方あって、違う人なのですよね!

 

しかも、「組織上の上司」は秘書の仕事内容を良くご存じないことが多い!

そこで、仕事上の上司に関する困りごとを、最初の一歩として

自分の組織上の上司に相談したくても、解決策に結びつかないことが多いのです。

 

ですから、私からのご提案は、

 

・仕事上の上司の困ったこと(と思われる事項)は本人に「お願い事項」として伝える。

⇒ そのまた上司に言おうとすると、海外本社のトップだったりするので、別の意味で手におえません。。。。

 

・組織上の上司の困ったこと(と思われる事項)は、ご本人に伝えてみて効果がなかったら、そのまた上司に「ご相談事項」として伝えることも考える。

⇒ 管理部門TOPの上司は社長など役員であることも多いため、秘書の場合は相談しやすい状態だったりもします。チクってるとみなされないように注意が必要です。

問題点を具体的かつ論理的に伝えること。

 

 

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最も大切なのは、もろもろ問題がこじれる前に、ちょっとした危険な兆候を見逃さずに

その時点で内容を確認したり、正したりすることかと思います。

 

そのままにしておくと、こちらが困った状態でも、問題ないと思われて、

仕事を進められてしまうからです。

 

そういった軌道修正も秘書・アシスタントにとっては大切な仕事になるかと

思います。

 

実は。。。外国人エグゼクティブ上司の対応には他の人に比べて注意が必要です。

彼らは無茶振りな仕事を頼みたい際は、一応きちんと許可を求めてきます。

「○○をお願いしたいんだけど頼めますか?」と。

 

それってNoと言っても良いということです!そこを無理して

やってあげてしまうと、その無理して行う仕事が彼らにとって普通になって

しまうことがあります。最初が肝心です。

 

例えば、私の友人で、東京に住んでいる外国人社長のプライベートな事のお手伝い

(ベビーシッターなど)を頼まれて一度手伝ったら、ずっとあてにされて困った

という方がいました。

 

これは、断ってよい仕事の例。

もしどうしてもやるなら、あくまでも好意でやっているということを伝え、

責任の範囲を決めて問題にが起きないようにする必要があります。

 

一寸外国人役員の例で過激になってしまいましたが、もし

断っても、彼らは意外と根に持たないし(だから最初に確認してくる)

なんとか、代替案としての他の方法を探してきたりします。

 

困った上司対策、第一のキーポイントは 「はっきりNoを言う」でした。 

 

長くなってしまったので、第二のキーポイントはまた次回にお伝えします!

 

 

 

 

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講座のご感想を頂きました

 

 

こんにちは、永田美保子です。

 

秘書講座の第一期修了生誕生! ご感想を頂きました

 

 

こちらからご覧下さい! 

(アメブロのリンクに飛びます)

 

 

 

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お祭り騒ぎから解放されましょう!ライフマネジメントのすすめ

 

こんにちは

永田美保子です。

 

仕事柄、現役の優秀な秘書・アシスタントの

方々と仕事の進め方について話す機会が多いです。

 

私自身も あらゆるパターンで秘書・

アシスタントの仕事を経験してきたので

 

お仕事に関するお悩みなど、お話を

お聞きすると、

 

そこにある表面化していない問題点、

すなわち、見て見ぬふりをして

誰も手を付けたがらないこととして

たとえば

 

・前例に沿ってやってきた業務なので誰も変更したくない

(でも仕組みに不具合があるので不便で文句たらたら)

 

・本当のことを言うと傷ついてしまう上司

(だから誰も言わない!でも。。。)

 

・イベントや会議など大切な仕事もお祭り騒ぎにされてしまって本質的な仕事をさせてもらえない

(当日大慌てするのではなくて、前もって役割分担を決めましょう)

 

などが何となく見えて来ます。

 

面白いことに日系の大企業も外資系企業も

小規模のベンチャー企業も

共通点が多くが実情はかなり同じ。

 

特に、自分から、働き方を良い方に変えよう!

と考えて

前向きに自分の人生に責任を持って前に進もうとする

ビジネスパーソン女子は「ほぼ」同じお悩みを持ってます。

 

そう、上記のように不満を持ちながらも自分は動かない

上司や先輩や同僚。。。

自分だけ頑張っても。空回りしがち。

どうしたら良いのでしょうか?

 

役員というのは会社のマネジメントをしますが

 

誤解を恐れず言うと、秘書は上司のマネジメント

しています。

 

だから

マネジメントが出来ている良い会社 = 秘書が優れている

 

ということがわかります!

これ、逆も言えます。

 

こわい、秘書ってバロメーター。。。

 

っと現役時代私はいつも思っていました。

 

言い換えると、マネジメントのかじ取りの

しわ寄せの来やすい部門ということが

言えます。 ITや総務もそうですね。

 

そんな秘書・アシスタントのみなさん

 

オジサンたちに強要される仕事をしている風の

お祭り騒ぎを卒業して

 

社内の空気ばかり読むんじゃなくて、本当の顧客の方を向いて

本質的な仕事をしましょう

 

そんな、自主的に仕事をする、精神的にも大人の秘書を

いっしょに目指しませんか? 

 

上司・役員のマネージメントは秘書の大切な役目。

秘書は会社全体のマネジメントの黒子であって、

実は主体であると言えます。

 

こんな事実もあります!

 

※ 優秀なエグゼクティブ上司ほどエグゼクティブ秘書の価値をわかっています。

最近エグゼクティブ秘書は特殊技能ということでますます希少価値が

認められています。 しかも伝承する人が少なくなっている!!

 

エグゼクティブ秘書として生き残る方法を直接経験者から学ぶ機会は、

実はかなり貴重になってきているんですね。

 

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さて、人は、基本的には自分や家族が満たされて、

初めて会社の人を満たすことが出来ます!

 

上の段におかれたグラスからから順番に下の段に

シャンパンが注がれてゆく

 

有名なシャンパンタワーの法則ですよね。

 

まず、自分にシャンパンを注ぐがごとく

本当の意味で大切にして、毎日を充実させ

 

さらに、

 

会社のマネジメントの要として会社や役員をささえ、

業績アップに貢献することはできるのでしょうか?

 

はい、出来ます。

 

それを実際の毎日の生活に落とし込んで

楽しみながら、やってゆくのがこの1/28スタートの

 

4回コースの秘書・アシスタント向け講座です。

 

業務マネジメントライフマネジメント講座」と名付けたい内容です

 

業務マネジメント

=采配役として重要なポジション 

 

ライフマネジメント

= 自分の人生に責任を持つ(健康、趣味、遊びなど)

 

クラスは、2カ月間、3時間のセッションを4回。

受講期間中は 無制限でメールで質問できます。

 

募集中の第2期生には今開講中の1期生のかたが無料で聴講生として参加できます。

2期生は次の3期生のクラスに無料で聴講生として参加できます。

 

なお、現在募集中の第2期までは受講料据え置きですが

4月から募集します、第3期は値上げの予定です。

 

いま講座に申しこんで、通算4か月みっちり

実際に現場でもまれてきた講師やほかの参加者

と学べる機会はとても貴重。

 

希少価値のあるエグゼクティブセクレタリー経験者

と実際に会って、違いがあるのかないのか

確かめるチャンスでもあります。

 

1/28(土)開講の秘書講座(クリックで詳細記事)

4回コースの秘書・アシスタント向け講座です。

豊かで愛される秘書になるプログラム

別名ライフ・マネジメント講座

 

限定4名様のみの募集です。

 

1月28日から3月25日までまずは2か月をかけて

参加することによって大切なものが身につきます。

 

4月から新入社員が入社する職場もあるでしょう。

 

今のうちに自分を見つめ直して

後輩が来る前にこんな自分になっておきませんか?

 

・何があっても大丈夫

・仕事の効率が良くなった気がする

・毎日がとっても楽しい

・なぜか美しくなったといわれる

 

 

☆お申込み・お問いあわせはこちらから☆

フォームをお送りいただくと仮予約扱いとなります

(仮予約の段階では料金は一切かかりませんのでご安心ください)

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTnraUg

 

 

 

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外国人社長 が好む ”気分があがる” レストラン3軒を特別にまとめました。

 

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秘書育成コンサルタント・パーソナル秘書協会 代表 永田 美保子(Mihoko Nagata) 

  

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(出版社 クロスメディア・パブリッシング) 

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マイナビエグゼクティブ・エージェント掲載中

2016年3月~月1ペース 署名入りコラム記事

こちらからどうぞ 


Wow!Me(ワオミー)アンバサダーの一人として就任、活動開始

2016年11月15日~「個人の得意が、誰かの役に立つ世の中を作る。」

というCtoC の新しいコンセプトに共感した各界のトップランナー達がアンバサダーとして選ばれています。

詳しくはこちらから

 


<出版記念トークイベント> 2017年7月26日(水) 『年収10倍アップの時間術』 著者・永田美保子による出版記念・トークイベント 東京都千代田区丸の内にて

無事終了いたしました!ありがとうございました。

 

10172015



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