出版情報 2/20「年収10倍アップの時間術」クロスメディア・パブリッシング

  出版のお知らせ
2017年2月20日 発刊
「年収10倍アップの時間術」
クロスメディア・パブリッシング
永田 美保子 著 



本当に多くの方のご支援、ご協力があって
この本を書き上げることができました。
お礼申し上げます。

本の詳しい内容と出版のお知らせは上の「年収10倍アップの時間術」
をクリックしてご覧ください!

このブログを通してお伝えしたい事

  ようこそこのブログへ!
このブログでは、私の20年以上にわたる外資系企業 ・日系企業での役員秘書としての体験をベースに、
既存のビジネス本やテキストには載っていない事、 特に、心豊かなビジネスライフを送るために必要な
「エッセンス」をお伝えすることを目的としています。

昨今のデジタル社会・ネット社会において、
まじめに仕事をしようとすればするほど、
人と接することが減ってゆくように思えます。
その結果、自信の学びのために、人に会うということの
重要性が増しているという現象が起きています

私は、幸運にも秘書として仕事をすることそのものが、上司達はもちろんのこと、同僚、
取引先などビジネスパートナー、など一流の方々と一緒に仕事をする機会でもありました。
 
国籍にして7か国以上、男性も女性も様々なバックグラウンドを持つ
エグゼクティブの皆さんの行動を通して学ぶこと、また、言葉に出さなくても伝わってくる 雰囲気やオーラのようなものからも温かさや器の大きさのようなものを感じました。

日々触れる方たちから貴重な経験をさせていただいたと思います。
 
そして、そんな一流の方々と一緒に「右腕となって」、パートナーとして数々の困難や荒波を乗り越える
ことが出来た、という体験と自負が、かけがえのないものとして、自分の軸としてあります。

企業を離れてフリーランスとなった今でも、この信頼関係をベースとした体験は、
どんなことがあっても自分を信じる力となってくれていることを孤独の中でも感じています。

ここで、私が今までに出会った上司達を通して学んだことをいくつか挙げてみます。


本物を見抜く力

無条件に他人を信頼できる力

何がトラブルがあっても前向きにとらえる力

言い訳はしないこと

すべてを自分の責任として受け止めること

物事に優先順位をつけること

土壇場でのユーモアのセンス。。。など。


私がこの場をお借りして一番伝えたい事は、 直接人と会って交流することによって得られる「何か大切なもの」です。
一言でうまく言い表せませんが、その大切な宝石のような何かを
このブログの中で、少しずつひも解いてお伝えして行けたらと思っています。

お金では買えないこの貴重な体験を、思い出しては言語化するのに
まだ時間がかかりますが、この貴重な体験をただ自分だけの思い出にするのではなく
一人でも多くの働いている方に知っていただきたい、
届けたいという一心でこのブログを書いています。

特に上司や役員との付き合い方に悩むビジネスパーソンの方や
現役でお仕事をされている秘書の方にはいろいろな事例が
そのままご参考になることもあるかと存じます。

楽しんで読んでいただけたらこんな幸せはありません。
どうぞよろしくお願い致します。

※なお、特定の個人や団体に関する記述の箇所に関しては機密保持の観点からフィクションになっています。



 

外資系企業で「相手に伝わる」ための一番の早道とは

 

こんにちは。

 

永田美保子です。

 

 

なんだか今回のエントリーは普段とは一風変わったタイトルですが

 

英語だけではなく、

日本語も含む文章を書く力全般に関する話です。

 

コミュニケーション能力

あるいは相手を論理的に説得する方法、

ともいう事が出来るでしょう。

 

 

秘書になりたての25歳の頃。

米系企業秘書の大先輩にこういわれました

 

ああでもないこうでもないと

唸りながら必死で書いた英文のメールを後で読むと

へこむことがい多いけど

そうやって上達してゆくのだからね。

 

あ~ こんなへたな文章!って

想いながらも場数を踏むのが、いちばん上達するのよ。

 

この言葉にどれだけ勇気づけられたことか。。。

 

(実際、穴があったら入りたい失敗も数知れず)

 

そうそう、当時は「失敗させてくれる」 先輩や上司が多くいたんですね。

有難いことです。

 

現代は失敗しないように、クレームにならないように

と、びくびくしている職場が多いような気がします。

そういう気がするだけならいいのですが、いかがですか?

 

・・・話がそれました。

 

そして、やがて私もキャリアを積み上げつつ

会社も移りながら、エグゼクティブ秘書として

経営陣と一緒に会社をもりあげてゆく立場となる

わけなのですが

 

そんな経過の中でも理不尽だなと思える出来事が数多くありました。

 

まあ、働く女性であればだれでも

いくら恵まれた外資系企業といえども 周りは敵だらけです。

眼に見えない敵も含めて。。。。

言わないとわからない、言ってもわからないかもしれないけど

やっぱり言わないと。

 

 

最大のピンチの一つは、先日のエントリーにも書いた

 

秘書の人数が半分 自分の担当上司が12名になったとき

ですが、

 

この時は、現状を訴えつつ、新しい仕事の進め方に

協力を依頼する長文のメール(英語*)を経営陣に向かって書きあげ、

 

さらに改善案としての提案内容も作り上げました。

(会社では、勿論忙しすぎてそんなまとまった時間は取れないので

自宅で秋の連休をつぶして取り組みました)

 

提案書が完成した時は、自分の実力が上がったような気がしたものです。

 

メールは長すぎても読んでもらえない(ここポイント)ので

必要な情報を加えつつ簡潔にするという加減が難しいと思いました。

 

*上位の経営陣は英語でないとわからない人も多かったのでオフィシャルな企画書・提案書は全部英語でした。

 

この時も先述した先輩のことばが脳内に

リフレインして励ましてくれました、

 

そう、決してあきらめないで書き続けること

全ての出来事が役立つと思えば「失敗」はないのです。

 

 

タイトルに書いた、

外資系企業で「相手に伝わる」ための一番の早道とは

 

一言で言うと、場数を踏むこと。

 

特に、

相手を英語のメールや報告書で説得する場面を数多く経験する事です。

 

説得したい事、伝えたいことがあふれるほどにあると

不思議と書き直したり悩んだりも苦労とは思わないものです。

 

とにかく伝えたい!それだけの熱意があると扉は開くもの。

 

そして、

 

相手が忙しくて長文を読んでくれないとしたら

せっかちで最初の3行以内に結論がないと最後まで読んでくれないとしたら?

相手へのメリットが書いてないと読み進めてくれないとしたら? ← これ意外と大事!

 

などという条件をすべて計算した上で、ロジカルな文面に気持ちを乗せて書くと、

意外なほど伝えたいことが伝わります。

 

文面はクールにハートは熱くがもっとも大切なポイントです!

 

+++

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思いつきですぐ行動」と言われてもできない時は? 

あ!コレ書こう!

と思いついたブログの題材を

とにかく殴り書きでメモしたり

 

いきなりひらめいた仕事のアイディアや

行きたいところのアイディアを

すぐに実行したり

 

思いついた品物を買ったり

調べたい事を「今ここで」ググったり。

 

独立して自分で仕事をするようになってからは

 

一日のタイムスケジュールは一応決めていても

 

上記のようなことをしてしまうので

全く予定通りには行きません。

 

 

 

これって自分の事が出来なかった会社員時代の反動かもしれません

 

自分のやりたい事、思いついた事はすべて封印してきましたから。

 

その代り上司の「今、これが 必要!」は、

ほぼ100%かなえて来ましたよ!

 

 

そうそう、役員秘書時代には

上司あてにバンバン電話も、メールも来るし

それに対応するだけで精一杯

 

ものすごいスピードと業務量、プレッシャーで

(経験者の方にはおわかりいただけると思いますが。。。)

 

仕事時間中に自分の携帯やスマホを取り出して

見る暇など全くありません。

 

勿論メールチェックは仕事が終わるまで出来ません

(昼休みも、ずれこんだりするのでまず無理。疲れるし)

 

あ、一つ重要な事。

秘書業務で PCの画面を一日中凝視して

スケジュールなど調整したり細かい作業をしていると

仕事が終わってからのプライベートでは

スマホやPCなどを一切さわりたくなくなります。

(私の場合)

 

そういう人は多いと思いますが

中にはPC作業が得意な人、上手く使いこなせる人もいるのでしょうが。。。

 

だから、お友達や彼女で秘書の人が、付き合いが悪くても許してあげてくださいませビックリマーク (これが言いたかった)

 

 

また、昨今はなんでもネットやSNSで発信ですが

現役バリバリ秘書の方むけの情報発信は

「ネットで集客」 の基本ルールが通用しないと思っています。

 

仕事終わったらPCの画面もう見たくないんです~~~って感じ。

 

FaceBookも会社ではチェックできないし

(セキュリティ上会社のPCからFBやツイッターが繋がらないよういしている多国籍企業も多い)

「いいね」一つすぐに出来ない、レスポンス悪い人だと思われるよな~~

 

逆に秘書のお友達で平日昼間でも長々とメールしてくる人は

え、いいの? と思ってしまうことがあります。

理解のある会社なのかしら。 うらやましいような。

 

 

秘書の方の良くあるパターンでは夜自宅でキーワードで検索して

中身の詰まったブログの記事をじっくりよむというのが、が多い印象です。

 

 

そんなわけで、自分の事に関する「ひらめき」への対応

はいつも後回しでした。

 

立場代わって、今は、どちらかというと

ひらめき や 思いつき で行動しているようなもの。

極端ですが。

 

 

今後、しばらくしたら、考えや方針が変わってゆくかもしれませんが

 

いま思いついたからやる!

 

という行動パターンに、思った以上の意外な効果を多く見出しているので、暫くはこれで行こうと思います。

 

本当に面白い展開が多く起きるから

 

だから成功している人は 即実行派が多いんだろうな~

(エグゼクティブ上司がそういうところがあったし) とだんだんわかってきました。

 

私はまだまだこれからですが。。。

 

 

会社勤めの方も、プライベートでは出来るだけ

 

思いついたら、やる

直感に従う、 ということを

 

出来る範囲でも試してみていただくととっても面白いことが起こる

と思います.

 

今にして思えば、自分に制限を設けずに

いろいろやって見tればよかったなと思うんですよね

 

 

+++

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秘書業務は壮大なエンターテイメントだと思う

 

こんにちは

 

誤解を受けるかもしれませんが

 

海外勤務・日系企業・外資系企業などなど

全て経験した私の結論は、

 

 

 

秘書業務は「エンターテインメント」

ということ

 

 

もちろん、行っている業務に

間違いがってはいけませんし

失礼があってもいけません

 

それでもなお

 

comfortable (快適に)

efficiently operated(効率よく)

accurate(正確に)

reasonable (合理的に)

 

に仕事を遂行するにあたって

最も大切なことは

 

本人たちが楽しんでいるということ

 

更には、仕事でお会いする人や上司を

entertain (楽しませる) ← もてなしとはちょっと違う。

 

することも必要になってきます。

 

 

お客様は神様、という考え方ではなくて

 

お互いにどれだけ自立して

目的遂行のために共有している時間を有効活用できるか。

がポイントだと思います。

 

分かりやすい例を挙げると。

 

社長と秘書の間では

会社組織においては当然社長の方が上(ポジションが高い)

ですが、

 

「おなじ目的に向かってまい進するパートナー」

としては、どちらが上という事ではなくなってきます。

(だからと言って秘書が威張り散らすとか、そういうことではありません)

 

どちらが立場が上かを考えるのではなくて

プロ意識を持って

対等に(あえて言いますが)お付き合いが出来るか

 

適切なジョークを言ったり場を和ませたり

サービス精神を持って行動できるか

 

そこが、エグゼクティブ秘書とその他の秘書の違いといっても

言い過ぎではないように思います

 

良いレストランに行くとサービス係の方もソムリエの方も

物腰柔らかだけど自己主張があって、一つの世界を演出していますよね?

 

まるでミュージカルや映画を見るかの如く、お料理そのものだけでなく

たのしい時間を過ごすことができます。

 

そのイメージに近いのですが

「自分の専門分野では自信を持ってサービスを提供する」

 

その基準となるのが

 

プロとして、カストマー(上司もカストマーです)

を楽しませているかどうか。

 

言いかたを変えると、

目の前の人を幸せにしているかどうか。

 

という視点です。

 

それを、自分も自分を大切にできているかどうかを含めて

一瞬一瞬、自分に問いかけ続ける必要があるように思うのです。

 

 

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秘書育成コンサルタント・パーソナル秘書協会 代表 永田 美保子(Mihoko Nagata) 

  

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2016年3月~月1ペース 署名入りコラム記事

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<座談会> 2015年10月17日(土) 「世界最新事情を語る!エストニア・E-residencyイベント」  取得者(e-resident)第1号として取得者2名とともに座談会に登壇  東京都港区01Boosterにて

 

10172015



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