このブログを通してお伝えしたい事

  ようこそこのブログへ!
このブログでは、私の20年以上にわたる外資系企業 ・日系企業での役員秘書としての体験をベースに、

既存のビジネス本やテキストには載っていない事、、

特に、心豊かなビジネスライフを送るために必要な

「エッセンス」をお伝えすることを目的としています。

昨今のデジタル社会・ネット社会において、

まじめに仕事をしようとすればするほど、

人と接することが減ってゆくように思えます。
その結果、自信の学びのために、人に会うということの

重要性が増しているという現象が起きています

私は、幸運にも秘書として仕事をすることそのものが、上司達はもちろんのこと、同僚、
取引先などビジネスパートナー、など一流の方々と一緒に仕事をする機会でもありました。
 

国籍にして7か国以上、男性も女性も様々なバックグラウンドを持つ
エグゼクティブの皆さんの行動を通して学ぶこと、また、言葉に出さなくても伝わってくる
雰囲気やオーラのようなものからも温かさや器の大きさのようなものを感じました。

日々触れる方たちから貴重な経験をさせていただいたと思います。
 
そして、そんな一流の方々と一緒に「右腕となって」、パートナーとして数々の困難や荒波を乗り越える
ことが出来た、という体験と自負が、かけがえのないものとして、自分の軸としてあります。

企業を離れてフリーランスとなった今でも、この信頼関係をベースとした体験は、
どんなことがあっても自分を信じる力となってくれていることを孤独の中でも感じています。

ここで、私が今までに出会った上司達を通して学んだことをいくつか挙げてみます。


本物を見抜く力

無条件に他人を信頼できる力

何がトラブルがあっても前向きにとらえる力

言い訳はしないこと

すべてを自分の責任として受け止めること

物事に優先順位をつけること

土壇場でのユーモアのセンス。。。など。


私がこの場をお借りして一番伝えたい事は、
直接人と会って交流することによって得られる「何か大切なもの」です。


一言でうまく言い表せませんが、その大切な宝石のような何かを
このブログの中で、少しずつひも解いてお伝えして行けたらと思っています。

お金では買えないこの貴重な体験を、思い出しては言語化するのに

まだ時間がかかりますが、この貴重な体験をただ自分だけの思い出にするのではなく

一人でも多くの働いている方に知っていただきたい、

届けたいという一心でこのブログを書いています。

特に上司や役員との付き合い方に悩むビジネスパーソンの方や

現役でお仕事をされている秘書の方にはいろいろな事例が

そのままご参考になることもあるかと存じます。

楽しんで読んでいただけたらこんな幸せはありません。

どうぞよろしくお願い致します。

※なお、特定の個人や団体に関する記述の箇所に関しては機密保持の観点からフィクションになっています。



 

コラム記事のご紹介 「エグゼクティブほど健康に関心がある」

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私の寄稿させていただいた署名入りコラム記事が

本日付のマイナビ エグゼクティブエージェント

に掲載されました。

 

 

今回のタイトルは、 「エグゼクティブほど健康に関心がある」です。

 

誰にとっても、健康は一番優先順位が高いもの。

 

エグゼクティブにとってもそれは同様です。

さらに、エグゼクティブが健康だとどのような良いことが

あるでしょうか?

 

リンクは下記から、よろしければぜひご覧ください!

 

「エグゼクティブほど健康に関心がある」

 

 

 

 

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外資系エグゼクティブの意外なお金の使い方(家族編つづき)

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こんにちは。

 

少し間が空いてしまいましたが、前回の話の続きです。

 

私の知る限り、外国人エグゼクティブは、家族のためにお金で

解決できることはお金で解決します。

 

というと薄情に聞こえるかもしれませんが、そういうことでは

なくて、お金の有効な使い道を知っているからではないかと思えるのです

 

はたから見ていると、上手なお金の使い方がわかってるな~と

うなってしまったりします。

 

普段は、オフィスの電気をこまめに消したり、むしろ節約傾向

なのですが…

(エグゼクティブ、みなさんそうです。無駄な電気は自分で消す。

素晴らしいコスト意識。。。。)

 

例えばどんなことにお金を使うか?

 

家族の誕生日などお祝いごと(特に奥様、配偶者)

 

家族旅行、休暇の費用など

 

など。。。

 

奥様への花束手配を頼まれた時のエピソードは歴史に残るエピソード

かもしれないです。花屋さんも驚いていました。。。サイズと内容に。

 

それにしても。。。お金の使い方が上手いですね。

大きくインパクトのあるピンポイントな使い方をする。

本当にセンスあるな~ と目からうろこでした。

 

 

 

 

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Spot conversation (ちょっとしたお話)で相手を魅了するには

 

 

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こんにちは。

永田美保子です。

 

経営者として勝ち残ってゆくためには自分のブランディングが大切、

などと良く言われますが、すでに組織のカラーが出来上がっている会社の

トップも例外ではなく、もちろんセルフ・ブランディング命です。

 

制限のある中でいかに自分の役割を演じるか、それを「見せるか」

が評価の対象になってきます。

 

特に外資は「自分が自分が!」とアピールしてちょうど良いくらい。

わかりやすいとも言えますね。

 

そんな中、ほんの1~2分で相手の心をつかみ、強烈にアピールして

相手をファンにさせる、そんな達人に何度も出会う機会がありました。

 

 

それは何かというと、たとえば次のような場合です。

 

上司への来客としてお越しいただいたお客様で、応接室にお通し

する際に少し言葉を交わしたり、上司が来るまでお待たせしている間、

世間話をしたりします。
初対面でない方で、役職が変わられたり、会社組織

が変わった際はその旨を話題にしてお祝いを述べることも。

 

余談ですが、

私の勤めていた会社はそこそこの規模(日本の従業員は全部で約1000人)

でしたが、事務部門の人手が足りなくて、応接室へのご案内等は

受付担当がいるような大企業と違い、担当秘書が来客に対応する仕組み。

もうプライベート感でいっぱいです。それが好評だったりもしたのですが

秘書は大忙し。

 

話を戻します。

その来客と秘書とが言葉を交わす1-2分に何が起こると思いますか?

 

お目にかかったのは素敵な方ばかりでしたが、その中でも本当に魅力的な方は、

お話した際の対応だけでも違いが明らかにわかるので、

まず秘書がその方のファンになるのですね。

 

そういう方は、なにか特別なことをするわけではなく、物腰が優雅でただただ

印象が良いのです。 


場数を踏んでいる秘書でもうまく説明できませんが、

「お会いするとわかる違い」があります。 

 

なので、その後の対応がなんとな~く良くなります。

こちらもプロなのであからさまに差をつけるわけではないけれど

好感を持っている方にはどうしても気持ちの上で対応が良くなりますよね?

 

それが巡り巡ってビジネスに好影響をもたらさないとも限りません。

 

一方。。。もちろん良くないパターンもあります。

船井総研の舩井幸雄さんの著書に書いてあった話を読んだことがありますが

とある相手と業務契約を結ぼうかどうかという時、秘書が反対したエピソード

がありました。

秘書曰く、その相手の方は、船井社長に対しては平身低頭、丁寧な態度だけれど、

秘書と2人きりの時の態度が横柄でひどいということで、人間性に問題ありとのこと。

契約を見直した方が良いとの進言を聞き入れて、結果契約しなくて正解だった

(のちにその相手はビジネス上大きな問題を起こした)という話があります。

 

ここまで極端な例はないにしても、「ちょっと違うかな?」 ということは

私の経験でも、ごくまれにあります。幸い実害はないですが、あまりに目に

余る時はきっと私も船井さんの秘書同様、上司に進言したと思います。

 

話は飛びますが、知人で日系の航空会社のキャビンアテンダントを

長くしていた方から(80~90年代のまだ古き良き時代の事ですが)

サービスの一環として「スポット・カンバセーション」文字通り

CAがサービスの合間に乗客のかたと少しお話をする、というものが

勧められていたとお聞きしたことがあります。

 

どうやら、エコノミー、ビジネス関係なく行われていたようです。

(今も同様に行われているかわかりませんが)

ギャレー担当者もできるだけキャビンに出てお客様と会話するよう

にと指導されていたとお聞きしました。

 

これはおもてなしの一環として有効なのはもちろんですが(当時はまだ

まだ航空機に乗ることが現在ほど一般的ではなかったですし)

初対面の乗客といきなり仕事の話などをするためには、やはり幅広い話題

に対応できるようにしておく必要がありますから、乗務員のモチベーション

を上げるために良い事だったのではと拝察いたします。

 

また一方で、スポット・カンバセーションにはセキュリティ上の役割

(声をかけることによって不審人物がいるかどうかをあらかじめ察知する)

もあったのではないかな~

と、接客の第一線を経験すると感じたりもします。

 

 

 

 

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外国人エグゼクティブ担当だった時、精神的に落ち着いて業務にあたるための自己投資として4年間ほど通っていたところです。初心者向けをうたっていますが、上級者ももちろんOK、講師のレベルが高く、マンツーマンというのが、機密事項も扱う秘書向きです(グループレッスンだとどうしてもその日あったことや話題によっては話しづらいことも)

体験レッスンもやっているのでよかったら問い合わせてみてください。

↓ 



 

プロフィール

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秘書育成コンサルタント・パーソナル秘書協会 代表 永田 美保子(Mihoko Nagata) 

  

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2016年3月~月1ペース 署名入りコラム記事

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<出版記念トークイベント> 2017年7月26日(水) 『年収10倍アップの時間術』 著者・永田美保子による出版記念・トークイベント 東京都千代田区丸の内にて

無事終了いたしました!ありがとうございました。

 

10172015



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