このブログを通してお伝えしたい事

  ようこそこのブログへ!
このブログでは、私の20年以上にわたる外資系企業 ・日系企業での役員秘書としての体験をベースに、

既存のビジネス本やテキストには載っていない事、、

特に、心豊かなビジネスライフを送るために必要な

「エッセンス」をお伝えすることを目的としています。

昨今のデジタル社会・ネット社会において、

まじめに仕事をしようとすればするほど、

人と接することが減ってゆくように思えます。
その結果、自信の学びのために、人に会うということの

重要性が増しているという現象が起きています

私は、幸運にも秘書として仕事をすることそのものが、上司達はもちろんのこと、同僚、
取引先などビジネスパートナー、など一流の方々と一緒に仕事をする機会でもありました。
 

国籍にして7か国以上、男性も女性も様々なバックグラウンドを持つ
エグゼクティブの皆さんの行動を通して学ぶこと、また、言葉に出さなくても伝わってくる
雰囲気やオーラのようなものからも温かさや器の大きさのようなものを感じました。

日々触れる方たちから貴重な経験をさせていただいたと思います。
 
そして、そんな一流の方々と一緒に「右腕となって」、パートナーとして数々の困難や荒波を乗り越える
ことが出来た、という体験と自負が、かけがえのないものとして、自分の軸としてあります。

企業を離れてフリーランスとなった今でも、この信頼関係をベースとした体験は、
どんなことがあっても自分を信じる力となってくれていることを孤独の中でも感じています。

ここで、私が今までに出会った上司達を通して学んだことをいくつか挙げてみます。


本物を見抜く力

無条件に他人を信頼できる力

何がトラブルがあっても前向きにとらえる力

言い訳はしないこと

すべてを自分の責任として受け止めること

物事に優先順位をつけること

土壇場でのユーモアのセンス。。。など。


私がこの場をお借りして一番伝えたい事は、
直接人と会って交流することによって得られる「何か大切なもの」です。


一言でうまく言い表せませんが、その大切な宝石のような何かを
このブログの中で、少しずつひも解いてお伝えして行けたらと思っています。

お金では買えないこの貴重な体験を、思い出しては言語化するのに

まだ時間がかかりますが、この貴重な体験をただ自分だけの思い出にするのではなく

一人でも多くの働いている方に知っていただきたい、

届けたいという一心でこのブログを書いています。

特に上司や役員との付き合い方に悩むビジネスパーソンの方や

現役でお仕事をされている秘書の方にはいろいろな事例が

そのままご参考になることもあるかと存じます。

楽しんで読んでいただけたらこんな幸せはありません。

どうぞよろしくお願い致します。

※なお、特定の個人や団体に関する記述の箇所に関しては機密保持の観点からフィクションになっています。



 

役員秘書として、上から目線はNG(2)

 

 

こんにちは、

永田美保子です。

 

 

前回の続きです。

 

 

 

秘書をはじめとする

自分の立場を勘違いしがちな

ポジションの人が

 

「上から目線」になってしまうことについて

 

現場の方々からも

こっそりご指摘いただいたり。

 

本当にこれは肝に銘じて

気を付けたい事ですよね。

 

 

 

これを間違えると

 

自分が会社の看板を背負っているから

丁寧に接していだだいているのを勘違いした、

 

「痛い人」になってしまい

 

退職後もおなじような勘違いの癖が抜けなくて

自分が困るんですよね。。。

 

指摘してくれる人が居ればよいけれど

居なかったりするし。

 

これ、笑いごとじゃないです。

私だけは大丈夫と思っていませんか?

 

私は、

 

「私だけは大丈夫!」と思っていました。

 

でもね、いえいえ、やっぱり

どこかに甘えや驕りがあるんです。

 

一応は謙虚にはしてるけど、

やはり、エグゼクティブ担当秘書として

そこはかとなく気を使っていただいていたのが

ひしひしと伝わってきていたし

 

今でも、ついつい癖が抜けなくて

他人から大切にされると嬉しかったり、

懐かしかったりするんですよね!

 

 

このままでは単なる「かまってほしい人」

になってしまうので要注意。

 

 

 

そう、一番「上から目線」

に遠かったはずの私でさえも。

 

ですから、もし今、

エグゼクティブ担当秘書の立場にいて

各方面から大事にされている方。

 

理由はなんであれ、秘書の立場から離れる時は

覚悟が必要かもしれません。

 

何度も言いますが、私ですら

かなりギャップに驚いたり苦しんだりしました。

 

 

 

でも、物事は考えようです。

これって。。。考えてみれば、

 

0からのスタートということで、

プライドやこだわりを捨てれば

いいだけなんですね。

 

それに気付いてからは、

とても楽になりましたよ!

 

 

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2017年2月20日 発売

「年収10倍アップの時間術」

(クロスメディア・パブリッシング)

永田 美保子 著

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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役員秘書として、上から目線はNG 

こんにちは、

永田美保子です。

 

 

秘書・アシスタントなどでお仕事している方は

身にしみているかもしれませんが

 

仕事場での取引先や業者さんなどに

対する態度

 

気にされていますか?

 

そんなときほど、その人の人となりが

とても現れますよね。

 

私はとっても気にしていて、

 

失礼にならないように

わかりやすく指示できるように

相手の立場に立って・・・

 

を常々心がけていたのですが

 

案外、みんながみんなそうでもないということに

かなり最近気づきました(笑・遅い。。。)

 

 

 

そういえば、同僚でも業者さん相手だと

電話でとても高圧的な話し方を

する人もいましたし (こわ・・・)

 

勤務先は、

生真面目な製造業でお客様にも恵まれていたため

「下請けいじめ」みたいなのは

知る限りはなかったように思いますが

 

それでも時折

耳に入ってくる

ちょっとした気になるやり取りが

ありました。

 

旅行代理店、レストランやタクシー会社などには

わざとクレーマーのような振る舞いをして

相手を怖がらせてきちんと対応させるような

(ヤクザな手段ですね)

言いたい放題な秘書の方も散見され、

同じ会社のものとして見かねて注意したことも。

(そしたら逆ギレされました。。。)

この手法は裏で恨まれるパターンなのでくれぐれも避けましょう。

 

 

 

ところで、最近私は、表に出る機会が多く

トークイベント等として登壇して

人前で話をさせていただく機会が増えたのですが

 

司会者やスタッフの方、会議室の運営側の方と

打ち合わせをすると驚かれます。

 

私が腰が低いから・・・

え、これ、私いつもそうですが。

 

いえいえ、私の知っているエグゼクティブの方々も

スタッフに対しては腰が低くて丁寧ですよ?

 

ところがですね、あちこちでお話を聞くうちに、

いろいろわかってきました。

 

表舞台に出てくるような経営者や

メディアでお話しされるような立場の方の中には、

 

「相手を見て」相手が下だと見ると

かな〜りキツイことをバンバン仰る方が多いようです。

 

もちろん女性でも

(いや話を聞いていると女性の方がキツイみたい 笑)

 

知り合いの司会者の方によると、私とイベントの前の

打ち合わせの前はどんな人なのかと戦々恐々してたとか(おいおい)

 

パターンとしてキツイ部類に入るプロフィールだそうですよ!

 

(元外資系秘書、経営者、著者、海外在住歴あり etc…)

 

あらまあ!!

 

ところが!会ってみたら押しが弱くて普通の人なので(!)

安心して仕事できたようで。

 

あああ、私のプロフィールっておっかなそうなんだ

と思い知リました。

 

世の中の女性経営者は確かに 自分より若手や取引先には

キツくあたる人が多いかもしれません

(思い当たる節あるあるかも)

 

これを読んでいる皆さんもそうでしょうし

私自身、秘書時代から決めて実行していたことですが、

 

こちらがお金を払ってサービスを受ける立場だからといって

決して上から目線になったり

辛く当たったりしないように心がけています。

 

むしろお金を払っているだけで

サービスを提供していただいていること

何かしていただいていることに感謝するもの。

 

だと思っていました!!

 

 

長くなったので次回に続きます。

 

 

 

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著書について

2017年2月20日 発売

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受け入れることからエグゼクティブ対応は始まるといっても過言ではない

 

こんにちは、

永田美保子です。

 

 

エグゼクティブ秘書・一般秘書の特徴について、

私の生徒さん、クライアントさんが今熱いのです。

 

AI に取って代わられることのない、

「特殊技能」 であるエグゼクティブ秘書にはどうやったらなれるのか。

 

みんな頑張りすぎて、アタマで考えすぎちゃってるかも。

 

 

一つだけ大きなヒントを言いますね!

 

 

 

私が数年前、当時の欧州出身の上司に評価されていた言葉です。

 

つまり、

「なぜ私を秘書に選んだか」

 

の答えが、キーワードのような気がするのです。

 

この話はビジネスマンには響かないから、

残念ながら拙著には書いていないのですが。

 

そう、

なぜ彼の秘書として抜擢されたのか。(ほかにも候補者はいたはず)

 

 

もっと言うと、他の秘書と私とで何が違ったのか

 

自分では気付かない、わからないものなのですよね。

 

だから別の上司へ私の評価のフィードバックをされており

後からたのは聞かせてもらえたのはとてもありがたいことでした。

 

 

さてさて、そしてそれは、とてもシンプル。

 

「彼女はなんでも受け入れてくれる」

 

そう、「受け入れる」ことが大事なんです!

 

一旦受け入れた後に手放したり、違うことを提案したっていいんです。

 

でも一度は受け入れること。

 

過酷な状況で崖っぷちで働く外国人エグゼクティブは

受け入れられることを心から望んでいる。

 

従業員に、業界の市場に、日本やアジア全体に。

 

その第一歩として

共感や理解を自分の秘書に求めることは

ごく自然なことなのだろうと思います。

 

一部が全体をあらわす。

 

 

だから資質として、

異文化の中で人にサーブするときに

例え内面が伴っていようと、どうであろうと(極論ですが)

 

まずは受け入れること。

 

それがサービスをする人に求められる

最大に必要なポイントであろうと思います。

 

逆の立場に立てば、わかりますよね。

 

私も海外勤務時代、一人だけ外国人なのに、

ずいぶん周りから受け入れてもらっていたな。。。

と後から思いだすことがあります。

 

 

それができない秘書が意外に多いから、

次のステップに進めないだけ。

ちょっと辛口ですが、本当の話です。

 

 

そんな話、もっとリアルな話をしますので

寿命の長い秘書を目指す方は話を聞きにいらしてくださいね!

今回は、参加費も急な事もあり特別価格、破格です。

 

 

AI時代を優雅に泳ぎ切る!

エグゼクティブ秘書と一般秘書の違いについて

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「AIに使われるのではなくて使いこなす

求められるエグゼクティブ秘書になるための絶対必要条件とは」

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「エグゼクティブ秘書と一般秘書の違いについて

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日程・場所:

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8月21日(月)19時~20時半 品川にて (恵比寿から変更)

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日曜スケジュール

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参加費: 両日とも6,000円 (税込)

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定員: 各4名様

 

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著書について

2017年2月20日 発売

「年収10倍アップの時間術」

(クロスメディア・パブリッシング)

永田 美保子 著

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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プロフィール

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秘書育成コンサルタント・パーソナル秘書協会 代表 永田 美保子(Mihoko Nagata) 

  

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初の著書 「年収10倍アップの時間術」2017年2月20日発売! 

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2016年3月~月1ペース 署名入りコラム記事

こちらからどうぞ 


Wow!Me(ワオミー)アンバサダーの一人として就任、活動開始

2016年11月15日~「個人の得意が、誰かの役に立つ世の中を作る。」

というCtoC の新しいコンセプトに共感した各界のトップランナー達がアンバサダーとして選ばれています。

詳しくはこちらから

 


<出版記念トークイベント> 2017年7月26日(水) 『年収10倍アップの時間術』 著者・永田美保子による出版記念・トークイベント 東京都千代田区丸の内にて

無事終了いたしました!ありがとうございました。

 

10172015



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