ブログ
指示するときは「基準」をはっきりと（前編）
こんにちは
永田美保子です。
今回は、仕事の進め方の話です。
自分でも（指示する側・される側）
散々経験した、一寸ほろ苦い
エピソードを思い出しながら
お話してます。
秘書・アシスタントの方に限らず
企業などで部下や後輩と一緒に仕事をするとき
指示したり指導したりしますよね。
その時、どんな言葉を使っていますか？
伝え方によって相手に与える
不安感やプレッシャーが変わり、
しいてはパフォーマンスに影響が出ますよね。
（むしろそういった心理状態を利用して
相手を洗脳することも出来てしまうわけですが）
相手に気持ち良く仕事を覚えてもらって
成長してもらうためには
・何故この業務を行うのか
・どのように行うのか
・どの程度まですればOKと判断するのか
という背景や基準・スタンダードを
「具体的に」伝えることが
とっても大事です。
仕事ですからね！
そんなこと言ったって
社会人としての常識
にのっとればわかるじゃない
とか
普通はこうするよね？
あるいは、
秘書を数年もやってれば分かるよね？
など
ご意見があるであろうことは重々承知です。
しかしその普通の基準はなんでしょうか？
わたくし自身、多国籍企業や
日系企業何社かで様々なバックグラウンドの
日本人、外国人に交じって働くうちに、
一つの事柄でも人によって受け止めかたが
180度ちがうことや、言わなければわからない、
言ってもわからないことが本当に
たくさんあることが身に染みました。
たとえば、オーストラリア出身のディレクター
との打ち合わせで
今、6月だからこのプロジェクトは秋（オータム）
に、9-10月には終わらせましょう。
と言ったとたん、何が起きたのかよくわからないけど
彼は大混乱。 顔が？？？でいっぱいになり、叫びました。
「ああ、ぼくは君の言っている内容が理解できないけど
どうしてこの件にそんなに時間をかける必要があるの？」
そう、南半球では季節が北半球とは逆。
日本の秋は彼らの春。9月＝スプリング なんです！！
オータムと言ったら翌年の3月になっちゃう？？？
言っていることが正確に伝わっていませんでした。
というかすごい誤解！
一事が万事こんな感じです。
長くなってしまったので
＊＊＊お知らせ＊＊＊
新刊著書のご案内
「年収10倍アップの時間術」
（クロスメディア・パブリッシング）
★メールレターのご案内★
深く掘り下げたパーソナルな内容はメールレター
でのみお送りしています。
（ブログにかけないこと、書籍にもかけないことなど。。。）
週1-2回を目安に不定期発行しています。
＜ご提供中サービスのご案内＞
＊一番人気は2時間の、コンサルティングセッションです。
何でもご質問ください！秘書以外の方も歓迎です。
※ 特別無料プレゼント
購読者プレゼント：外国人社長 が好む 気分があがるレストラン 2016 （東京編）
外国人社長 が好む ”気分があがる” レストラン3軒を特別にまとめました。
間もなく2017年版ができますが、
2016年版も永久保存版としてこの機会に！
こちらのフォームにご記入いただくと折り返しのメールでpdfを差しあげます。
にほんブログ村のランキングに参加しています。
＜人気【無料】メールレターとメール講座のご案内＞
・ブログに書けないことやセミナー・交流会等のご案内はこちらから
不定期配信・メールレターのご登録はこちら
・毎朝7時に届く！150名以上の企業エグゼクティブ・リーダーと秘書が購読中。その日のスタートに効果的なメールレター
365日エグゼクティブ秘書が伝える仕事の哲学（セオリー）
・「学び」を実践し秘書の仕事を10倍楽しくする全5回ミニ講座
エグゼクティブ秘書の「学び」最初の一歩・楽しく学び、キャリアに差をつけるには？
5日間毎日すぐ役立つメール講座が届きます！
・エグゼクティブ秘書には必須な「マインド」を鍛えてみませんか。
「マインド」を鍛えてキャリアアップしたい方向けのオンライン講座
マインド・メンタルを整えると仕事が楽でスムーズに。。。それはなぜ？
その秘訣を４回のメール講座でお送りします。