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未来の秘書業務って?


tree / Stiller Beobachter

 

こんにちは

 

今日は、少し大きなテーマで

未来 の秘書業務について考察してみます。

 

秘書・アシスタント職の

いちばん大きな特徴としては、

 

単独で存在することがありえない

 

ということ。
その人のプリンシパル、すなわち担当する

上司に当たる 人の存在がかならず必要となります。

 

そこが、他の職種と大きくちがう特徴。

 

上司によって頼まれる仕事に違いが出てきますし

人間同士ですから、相性もありますし、

人によってやりやすかったりそうでなかったり

(本当はプロの秘書は相手によって対応が

違うことはないのですが、それについては

別途おつたえします)

 

現在、企業の役員秘書自体が減っているような印象を

受けます。一方で人手不足。秘書・アシスタントが

足りない職場も。

 

いったいどうなってるの?

と思ってしまう現状。

 

一つには、秘書にリソースをさかなくなった

ということがあるかもしれません。

企業は専任秘書・エグゼクティブ秘書を置かなくなり

なした。

 

いまどきは役員も自分でeメールを打てるし携帯を持って

いるからどこでもつかまります。

(かつて代理でメールしていた時代などありました。。。)

自分で自分の事が何でもできる役員も増えました。

 

ますます「秘書が出てきて・アポイントを取って」

会うことの重要性もなくなってきているように思えます。

このまま、秘書・アシスタントは絶滅するのでしょうか?

 

さて、有名な調査なのでご存じの方も

多いと思いますが
2014年に物議をかもした英国オックス
フォード大のAI(人工知能)の研究
を行うオズボーン准教授が発表した、
「後10年で消える職業」

 

という研究発表が ありました。米国の総雇用者の

47%が10-20年の間に機械に取って代わられる

かもしれない、というかなりショッキングな結果。
では、どんな職業が「消える」ことになっている

のかしら??

と思って見てゆくと。。。

 

電話オペレーター

パラリーガル(弁護士補佐)
ホテルの受付

 

といったやや類似の職業はあるけど
「秘書・パーソナルアシスタント」はないみたい。。。。

いや、本当はどこかに載っているのか、

しっかりと探してみなくては。。。

 

やっぱりない。

 

ということは

あと10年は秘書はなんとかサバイバルしますね(笑)

そのあとはどうなるか。。。

 

技術革新により業務がルーチン化できるように

なった職業がやはり消える対象になっているようです。

 

最近ではすでにスマートフォン・アプリの秘書も出て

きたりしていますし。

 

 

秘書は自分の存在をアピールする職業ではありません。

むしろ、守秘義務があり、実際に何をしているのかが、

ほかの従業員にはわからないようにするため、

本当に理解いただくのが難しい立場なのです。

お茶いれてるだけではないのよ~ 

 

企業の秘書業を離れても見たり聞いたりしたことは

話しません。(まあ、私の場合は忘れますし・笑)

 

私など、ブログに元上司のちょっとしたエピソードなどを

書いたりしていますが、これは実在の個人の情報とは

全く関係なく、フィクションにしています。

事実からエッセンスだけを取り出してお伝えしていると

考えていただければ、いいかも?

かといってウソをお伝えしているわけでもないのです。

 

あとは、自分の担当する上司によって仕事内容が違いますから

当然、頼んでくる内容や指示の方法が違うというような、

個人差とでもいうべき状態。

 

それにパトリオットミサイル方式でどれだけ相手に

ハイペースで合わせて行くかが腕の見せ所であり

この仕事の醍醐味でもあります(!)

 

これを(パトリオット)できているうちは、この仕事、

AIには取って代わられないはずと信じています。

 

 


Pod / DAXKO

長くなったので次回につづきます。。。

 

 

 

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