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数値化しづらい秘書業務〜目標設定のためのセミナー開講しました。

こんにちは、永田美保子です。

 

9月半ばを過ぎ

少しずつ秋も深まってゆきますが

まだまだ残暑も厳しい日があります。

 

夏の疲れが出るころですから体の調子を整えつつ

大事にしたいですね。

 

 

 

ところで、秘書・セクレタリーの

一般的なイメージについてこの頃

考える機会がありました。

 

秘書って一体、どんなイメージ

を持たれているのでしょうか。

 

 

 

 

ドレスアップしてオフィスに座って

 

ルーティンワーク全般

上司のカレンダー調整をしたり

書類作成や

電話・メール対応

来客にお茶を出したり 

 

 

 

と言った、外向きの

 

綺麗な部分の業務ばかりが

 

目につくかと思いますが

 

 

 

 

実は、最も大切なことは

 

責任の重く、多忙な経営者上司を支える

 

母のようになんでも受け入れるサポート担当者でもあり

 

右腕のようなパートナーでもあり

 

時には悩みを聴くカウンセラーや

 

決断や行動を後押しするコーチにも似た存在である

 

。。。という

 

ある意味泥臭く

 

そして、非常に評価されにくい、

 

見えづらい内側の部分です。

 

さらに・・・

 

秘書には守秘義務がある上

 

具体的に何をやっているか

 

他の部署からは見えないので

 

良くも悪くも成果が見えなくて

 

評価がされづらい、

特殊な要素のある職種です。

 

 

 

 

 

 

そして、エグゼクティブ担当になればなるほど

 

その評価が難しい傾向は高まります。

 

そんな秘書業務を特殊技能、と

 

私の上司のCEOは表現していました。

 

まさに!

 

特殊技能です。

実は、誰でもができることではないんです。

 

 

 

本当に仕事のできる上司は

 

自分の優秀な秘書の行っていることが

 

自分にってどんなに価値のあることか

 

その重要性をよくわかっています。

 

 

経営者にとって何よりも大切なものは時間。

 

その時間を上司である経営者代わりに使って

 

何倍もの価値を創り出し、

 

安心感を生み出してくれるものが優秀な秘書です。

 

エグゼクティブ上司本人が切望すること、

 

こんなに忙しいなら、自分を手伝ってくれる

自分がもう一人いれば楽なのに・・・

 

という「もう一人の誰か」の部分を

補うものがエグゼクティブ秘書です。

 

 

ところが、そういった特殊性ゆえに

 

前述した通り、

 

評価されづらい、わかってもらえない、

 

特に、目で見える形の

 

数値での評価がされづらい。。。

 

営業の部署のように

 

今期◯◯◯円売り上げ!

 

という具体的な目標はたてられません

 

 

上司以外の第三者に業績や成果を「見える化」して

 

アピールするのに非常に苦心するのが秘書などの間接業務です。

 

 

 

 

ではどうするか?

 

ということで、

 

たくさんのリクエストにお答えして

 

急ですが 音譜

秘書の方のための緊急開講特別クラス

 

「秘書のための目標設定

 〜これで大丈夫!」

を開講しますしました!

 

*こちらは9/15(土)に第一回を行いました。

 

第2回目の中級編も近く行いますのでお楽しみに。

 

<<こんな方に参加をお勧めします>>

・秘書や事務職の方で、毎年の人事考課対策や目標設定にいつも悩んでいる方

 

・秘書として数値目標が設定できない職種の人事評価を扱っている方(部下や指導しているメンバーのいる方)

 

・自分の今までの秘書としての成果を棚卸ししたい方

 

・文章で自分の思っていることをうまく伝えられるようになりたい方

 

・説得力・交渉力を伸ばしたい方

 

・自分のキャリアプランに関して真剣に考えている方

 

・内容に興味があって参加してみたい方

 

 

<<どんなことを行うのか?>>

 

参加した方のキャリア上の希望や目標設定シート作成時の

ための問題点をシェアしながら、

自分でも再現できるように、具体的な例を挙げてワークも取り入れながら行います。

・秘書や事務職の目標設定

〜 数値目標が設定できない職種の人事評価

 

・具体的に、定量化するためのコツ

5W1Hの表現方法

・評価には、成果だけでなく、3つの観点があることを理解します。それをどう生かすか。

職務遂行によって出した成果や業績

職務に必要な知識や能力、職務遂行により成果を出すまでのプロセス

職務にあたる姿勢

 

・自分到達目標や 業績の書き方のコツ

(日本語・英語*

*英語でGoal setting を作成する方のご相談にも乗りますが、セミナーは全て日本語で行います。

 

今回の第一回は<初級編>として、

おかげさまで大好評のうちに終了しましたが、

 

3連休中で参加できない方が多かったため

使ったプレゼン資料をもとに

メールレター読者さん向けに

後日【無料】動画配信も予定していますのでお楽しみに!

 

まだ登録していない方は【無料】不定期のメールレターにご登録くださいね。

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<中級編>は日程が決まり次第

改めてご案内しますね!お楽しみに。

 

 

 

 

 

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